L'appareil de streaming embarqué, disponible depuis environ trois ans, finira cette année encore comme presse-papiers coûteux ou comme déchet électronique. Une plainte a été déposée, dans laquelle il est reproché au fournisseur de musique en streaming d'induire ses clients en erreur. C'est probablement l'une des raisons pour lesquelles Spotify a réagi.
Spotify répond aux critiques
Car Thing était une tentative de Spotify de simplifier l'écoute de musique dans chaque voiture. Mais moins de trois ans après son lancement, la fin de l'appareil a été annoncée. La principale raison invoquée par Spotify pour justifier cet arrêt est la faible demande pour l'appareil. Le 9 décembre 2024 est le dernier jour de prise en charge de l'appareil. Inutile de dire que de nombreux utilisateurs sont déçus par cette nouvelle.
Ces derniers jours, Spotify a reçu de nombreuses plaintes via les réseaux sociaux ou directement auprès du service clientèle. Certains utilisateurs ont affirmé que les représentants du service clientèle de Spotify leur avaient offert en échange plusieurs mois d'accès premium gratuit. Selon le magazine d'information Engadget, d'autres clients ont été informés qu'ils ne seraient pas remboursés. Heureusement, le fournisseur de musique en streaming a changé de cap.
Hourra ! Les clients concernés sont remboursés
Selon les médias américains, Spotify a fait savoir qu'il avait commencé à proposer des remboursements pour le Car Thing, qui ne sera bientôt plus disponible. Les personnes disposant d'une preuve d'achat doivent s'adresser au service clientèle afin de récupérer leur argent pour l'appareil de streaming pour voiture, indique le communiqué. Il est possible que le procès aux Etats-Unis ait incité le fournisseur de musique en streaming à prendre cette mesure.
Le Car Thing de Spotify n'est qu'un exemple d'un appareil autrefois coûteux et techniquement irréprochable qui est désormais abandonné. Un autre exemple est l'abandon de la Squeezebox de Logitech. Cet appareil a également perdu toutes ses fonctions de streaming musical et fait également partie des déchets électroniques. Au moins, on a encore l'application Spotify régulière et on peut en tirer le meilleur parti grâce aux meilleurs conseils et astuces de Spotify.
