Der allgemein belächelte AI-Pin von Humane ist nicht gerade ein Verkaufsschlager, wie aus internen Verkaufsunterlagen hervorgeht, die von The Verge veröffentlicht wurden.
Tatsächlich scheinen die Rückgaben derzeit die Neukäufe zu übertreffen. So viele Exemplare wurden zurückgegeben, dass nur noch etwa 7.000 Exemplare in freier Wildbahn zu finden sind. Das Unternehmen hatte einst gehofft, im ersten Jahr 100.000 Exemplare verkaufen zu können.
Bis heute wurden etwa 10.000 Stück verkauft und 3.000 zurückgegeben, so dass die erwähnten 7.000 Stück in den Händen der Verbraucher bleiben. Dieses Gerät kostet 700 Dollar, also hätte ich es natürlich zurückgegeben, nachdem ich erfahren hätte, dass es eigentlich nichts Nützliches kann. Würden Sie das nicht auch tun? Aus diesem Grund wurden über 1.000 Vorbestellungen storniert, als die ersten Kritiken eintrafen.
Wir nannten es die “Lösung für kein technisches Problem” und hatten Mühe zu verstehen, für wen es überhaupt gedacht war. Das war, bevor das Zubehör für die Ladeschale zu einer potenziellen Brandgefahr wurde, was das Image des Produkts als ultimatives Beispiel für technische Hybris noch verstärkte. Nicht umsonst bezeichnete der bekannte Tech-Vlogger Marques Brownlee das Gerät als “das schlechteste Produkt”, das er je getestet habe.
Humane versuchte, das Ruder herumzureißen, indem es vor allem versuchte, ein größeres Unternehmen zu finden, das es in sein Portfolio aufnehmen würde. Der New York Times zufolge hat HP eine Übernahme in Erwägung gezogen. Außerdem soll das Unternehmen laut The Information aktiv mit Investoren verhandeln.
Humane zeigte sich empört über die Berichterstattung von The Verge. Sprecherin Zoz Cuccias sprach von “Ungenauigkeiten” bei den Finanzdaten, ging aber nicht ins Detail. Stattdessen sagte sie: “Wir haben nichts weiter zu sagen, da wir uns nicht zu Finanzdaten äußern, und wir werden die Angelegenheit an unsere Anwälte weiterleiten”.
The Verge berichtet, dass das Unternehmen keine Wiederaufbereitungsanlage unterhält, was eine weitere verlorene Einnahmequelle darstellt. Das Problem sei auf eine Einschränkung mit dem Netzwerkpartner T-Mobile zurückzuführen, die es Humane nicht erlaube, einen dieser Pins einem zweiten Nutzer zuzuweisen. Die zurückgegebenen Pins könnten für den Schrottplatz bestimmt sein, aber Humane behält die zurückgegebenen Pins vorerst in der Hoffnung, dass das Problem mit T-Mobile gelöst wird.
Das Unternehmen hat Software-Updates veröffentlicht, um auf das Feedback der Nutzer zu reagieren. Vielleicht kann sich das Schiff ja selbst reparieren. Bleibt die Frage, ob man 700 Dollar für ein Zweitgerät ausgeben sollte, das im Vergleich zu einem Smartphone unterdurchschnittlich leistungsfähig ist. Die gleiche Frage stellt sich bei einem 200-Dollar-Gerät. Wir beobachten dich, Rabbit.
