Non sono solo i fan di Taylor Swift e il governo degli Stati Uniti a non essere soddisfatti di Ticketmaster. Anche il governo britannico vuole indagare sul modello di prezzi dinamici dell'azienda, dopo che nel fine settimana milioni di fan degli Oasis si sono accaparrati i biglietti per il tour di reunion della band.
Dopo aver fatto ore di coda per acquistare i biglietti, alcuni si sono accorti che il prezzo di un biglietto in piedi era improvvisamente aumentato di 2,5 volte, in un caso da 135 a 337,50 sterline (da 177 $ a 444 $). Con Ticketmaster, i clienti hanno spesso solo pochi secondi per decidere se completare l'acquisto una volta che i biglietti sono stati aggiunti al carrello.
Molti fan non sono riusciti ad acquistare i biglietti degli Oasis prima del loro esaurimento su Ticketmaster. Quindi, se vogliono vedere Liam e Noel Gallagher sul palco insieme per la prima volta dopo 16 anni, dovranno rivolgersi ai siti di rivendita, dove alcuni rivenditori stanno cercando di vendere i biglietti a quasi 8.000 dollari l'uno.
Il caos e le lamentele per il modello di prezzi dinamici hanno portato sulla scena il ministro della Cultura britannico Lisa Nandy. Secondo il Guardian, Nandy ha dichiarato che è "deprimente vedere prezzi completamente gonfiati che escludono i comuni fan dalla possibilità di vedere dal vivo la loro band preferita".
"Questo governo si impegna a riportare i fan al centro della musica. Ecco perché includeremo le questioni della trasparenza e dell'uso di prezzi dinamici, compresa la tecnologia delle code incentivate, nella nostra prossima consultazione sulla protezione dei consumatori nella rivendita dei biglietti", ha dichiarato Nandy. Lavorando con gli artisti, l'industria e i fan, possiamo creare un sistema più equo che metta fine alla piaga del mercato nero e delle truffe nella rivendita e garantisca biglietti a prezzi equi".
Prima che il partito laburista vincesse le elezioni generali a luglio, il suo leader Sir Keir Starmer aveva promesso di limitare il prezzo dei biglietti rivenduti per eventi musicali e sportivi. Il governo ha annunciato che in autunno terrà una consultazione sul mercato secondario dei biglietti, che ora affronterà anche la questione dei prezzi dinamici.
Ticketmaster non stabilisce i propri prezzi. L'azienda ha dichiarato che si tratta di una decisione presa dagli organizzatori. In altre parole, dagli organizzatori. Ma anche gli artisti hanno voce in capitolo. Swift, Ed Sheeran e The Cure sono tra i grandi nomi che hanno deciso di non applicare prezzi dinamici per i loro tour più recenti. Tuttavia, Bruce Springsteen ha fatto scalpore nel 2022 quando ha annunciato che avrebbe utilizzato questo modello.
Nel frattempo, Ticketmaster ha avuto problemi negli Stati Uniti. A maggio, il Dipartimento di Giustizia e decine di procuratori e procuratori generali statali e federali hanno intentato una causa antitrust per smantellare Live Nation, proprietario di Ticketmaster, per il presunto monopolio illegale nel settore dell'intrattenimento dal vivo.
