DoorDash-Kunden in New York City werden eine neue Gebühr auf ihrer Rechnung bemerken, wenn sie Lebensmittel für die Lieferung über die App kaufen. Als Reaktion auf das neue Mindestlohngesetz der Stadt hat das Unternehmen damit begonnen, seinen Nutzern 2 US-Dollar mehr für Lieferungen in New York City zu berechnen, wie ein Sprecher gegenüber Business Insider bestätigte. Das Unternehmen hatte seine Nutzer bereits im Dezember gewarnt, dass der neue Mindestlohn, den es als „schlecht durchdacht“ und „extrem“ bezeichnete, „erhebliche Konsequenzen für alle“ haben werde, die seine Plattform nutzten, und dass es „gezwungen sein werde, die Gebühren für Bestellungen zu erhöhen“. Andere Großstädte, die einen Mindestlohn für App-basierte Lieferungen einführen, werden ebenfalls betroffen sein. So mussten Kunden in Seattle kürzlich neue Gebühren von 10 Cent bis 3,40 Dollar pro Bestellung zahlen.
Dienste wie Uber, DoorDash und Grubhub müssen ihren Mitarbeitern nach den neuen Regeln mindestens 18 Dollar pro Stunde zahlen. DoorDash hat sich dafür entschieden, seinen Fahrern nur 29,93 Dollar für jede aktive Stunde zu zahlen, was bedeutet, dass sie für die Zeit, in der sie auf Bestellungen warten, nicht bezahlt werden. Als das Unternehmen seine Reaktion auf die neuen Vorschriften in Seattle veröffentlichte, erklärte es, es werde den vorgeschlagenen Trinkgeldbetrag für jeden Einkauf senken, „um die Auswirkungen dieser neuen Kosten besser auszugleichen und den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten“.
Kunden können immer noch so viel Trinkgeld geben, wie sie möchten, aber die zusätzlichen Kosten könnten sie davon abhalten, so viel Trinkgeld zu geben wie bisher. Dies könnte sich direkt auf die Fahrer auswirken, da sie, wie DoorDash in seiner Ankündigung betont, 100 Prozent des Trinkgeldes der Kunden erhalten. Das war nicht immer so. Im Jahr 2019 wurde in den Nachrichten berichtet, dass das Unternehmen Trinkgelder einbehält und dieses Geld verwendet, um die garantierten Gebühren der Fahrer zu bezahlen, die eigentlich von DoorDash selbst kommen sollten. Kurz nach diesen Berichten führte der Essenslieferdienst eine neue Lohn- und Trinkgeldpolitik ein, die sicherstellt, dass die Fahrer ihr Trinkgeld erhalten.
