Lyft hat sich bereit erklärt, seinen Fahrern mitzuteilen, wie viel sie auf der Mitfahrplattform tatsächlich verdienen können – und dies auch zu belegen – als Teil seines Vergleichs in einem Rechtsstreit zwischen dem US-Justizministerium und der Federal Trade Commission. In der Klage wurde das Unternehmen beschuldigt, „zahlreiche falsche und irreführende Behauptungen“ in seinen Anzeigen gemacht zu haben, die in den Jahren 2021 und 2022 veröffentlicht wurden, als sich die Nachfrage nach Fahrten nach den COVID-19-Lockdowns der Vorjahre wieder erholte. Lyft habe Fahrern an einigen Standorten bis zu 43 US-Dollar pro Stunde versprochen, ohne offen zu legen, dass diese Zahlen auf den Einkommen seiner besten Fahrer beruhten, so die FTC.
Die veröffentlichten Sätze spiegelten nicht die durchschnittlichen Einnahmen der Fahrer wider und übertrieben die tatsächlichen Einnahmen um bis zu 30 Prozent. Darüber hinaus stellte die FTC fest, dass Lyft diese Informationen und die Tatsache, dass die veröffentlichten Beträge die Trinkgelder der Fahrgäste enthielten, „nicht offengelegt“ habe. Das Unternehmen versprach in seinen Anzeigen auch, dass Fahrer einen festen Betrag erhalten, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Fahrten in einem bestimmten Zeitraum durchführen. Beispielsweise sollte ein Fahrer 975 US-Dollar verdienen, wenn er 45 Fahrten an einem Wochenende durchführt.
Lyft soll nicht deutlich gemacht haben, dass es nur die Differenz zwischen dem, was die Fahrer verdienen, und dem versprochenen garantierten Lohn zahlt. Die Fahrer gingen davon aus, dass sie diese garantierten Zahlungen zusätzlich zu ihrem Fahrgeld als Bonus für die Durchführung einer bestimmten Anzahl von Fahrten erhalten würden. Die FTC warf Lyft vor, weiterhin „irreführende Verdienstangaben“ zu machen, auch nachdem sie im Oktober 2021 eine Mitteilung über ihre Bedenken versandt hatte.
Anfang dieses Monats führte das Unternehmen ein Verdienst-Dashboard ein, das den geschätzten Stundensatz für jede Fahrt sowie das tägliche, wöchentliche und jährliche Einkommen des Fahrers anzeigt. Im Rahmen des Vergleichs muss Lyft den Fahrern jedoch ausdrücklich mitteilen, wie hoch ihr potenzieller Nettolohn auf der Grundlage typischer und nicht überhöhter Einnahmen ist. Trinkgelder dürfen nicht berücksichtigt werden, und es muss klargestellt werden, dass Lyft nur die Differenz zwischen dem, was die Fahrer pro Fahrt verdienen, und dem garantierten Verdienst ausbezahlt. Schließlich muss das Unternehmen eine Zivilstrafe in Höhe von 2,1 Millionen US-Dollar zahlen.
