La Apple Card ha messo nei guai Apple e Goldman Sachs. In un comunicato stampa scoperto da The Verge, il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) degli Stati Uniti ha annunciato di aver multato le due società per un totale di 89 milioni di dollari per pratiche legate alla Apple Card.
Secondo la CFPB, Apple non aveva trasmesso a Goldman Sachs "decine di migliaia" di transazioni con carta contestate. Quando le transazioni sono state inviate alla banca d'investimento, Goldman Sachs non ha rispettato "numerosi requisiti federali per indagare sulle controversie", secondo l'annuncio della CFPB.
Apple e Goldman Sachs sono anche accusate di aver ingannato i clienti sulla Apple Card. Alcuni consumatori credevano di poter utilizzare la carta di credito per pagare senza interessi l'acquisto di un dispositivo Apple, ma le loro fatture includevano comunque gli interessi passivi "perché non erano stati registrati automaticamente come previsto".
Apple è anche accusata di non aver offerto un'opzione di pagamento senza interessi sul suo sito web se il cliente non utilizza il browser Safari. La CFPB accusa inoltre Goldman Sachs di aver ingannato i clienti sull'applicazione di alcune politiche di rimborso che hanno comportato l'addebito di ulteriori interessi.
La CFPB ha ordinato a Goldman Sachs di pagare almeno 19,8 milioni di dollari di danni e una sanzione civile di 45 milioni di dollari. La società dovrà inoltre presentare un "piano credibile" per conformarsi alla legge prima di lanciare un nuovo prodotto di carta di credito. Ad Apple è stato inoltre ordinato di pagare una multa civile di 25 milioni di dollari USA, che sarà versata al fondo per le vittime della CFPB.
Apple e Goldman Sachs hanno lanciato la Apple Card nel 2019, promuovendola come un prodotto in grado di "aiutare i clienti a condurre una vita finanziaria più sana". Quattro anni dopo, un rapporto del Wall Street Journal affermava che Goldman Sachs aveva dubbi sul settore del credito al consumo e riteneva che il progetto fosse un errore.
