Die Apple Card hat Apple und Goldman Sachs Ärger eingebracht. In einer Pressemitteilung, die von The Verge entdeckt wurde, gab die US-Behörde zum Schutz der Verbraucherfinanzen (CFPB) bekannt, dass sie die beiden Unternehmen wegen Praktiken im Zusammenhang mit der Apple Card zu einer Strafe von insgesamt 89 Millionen US-Dollar verurteilt hat.
Laut CFPB hatte Apple „Zehntausende“ umstrittener Kartentransaktionen nicht an Goldman Sachs weitergeleitet. Als die Transaktionen schließlich an die Investmentbank geschickt wurden, habe Goldman Sachs „zahlreiche bundesstaatliche Anforderungen zur Untersuchung der Streitfälle“ nicht befolgt, so die CFPB-Ankündigung.
Apple und Goldman Sachs werden auch beschuldigt, Kunden über die Apple Card getäuscht zu haben. Einige Verbraucher glaubten, sie könnten mit der Kreditkarte zinsfrei bezahlen, um ein Apple-Gerät zu kaufen, aber ihre Rechnungen enthielten dennoch Zinsgebühren, „weil sie nicht wie erwartet automatisch registriert wurden“.
Apple wird außerdem vorgeworfen, auf seiner Website keine zinsfreie Zahlungsoption anzubieten, wenn der Kunde nicht den Safari-Browser verwendet. Die CFPB wirft Goldman Sachs außerdem vor, Kunden über die Anwendung bestimmter Rückerstattungsregelungen getäuscht zu haben, die zusätzliche Zinskosten verursachten.
Die CFPB verurteilte Goldman Sachs zur Zahlung von mindestens 19,8 Millionen US-Dollar Schadenersatz und einer zivilrechtlichen Strafe von 45 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen muss außerdem einen „glaubwürdigen Plan“ zur Einhaltung der Gesetze vorlegen, bevor es ein neues Kreditkartenprodukt auf den Markt bringt. Apple wurde außerdem zu einer zivilrechtlichen Geldstrafe in Höhe von 25 Millionen US-Dollar verurteilt, die in den Opferfonds der CFPB eingezahlt wird.
Apple und Goldman Sachs brachten die Apple Card im Jahr 2019 auf den Markt und bewarben sie als ein Produkt, das „Kunden dabei helfen könnte, ein gesünderes finanzielles Leben zu führen“. Vier Jahre später hieß es in einem Bericht des Wall Street Journal, dass Goldman Sachs Zweifel am Verbraucherkreditgeschäft hege und das Projekt für einen Fehler halte.
