Telegram a discrètement révisé sa FAQ afin de supprimer la formulation selon laquelle il ne modère pas les discussions privées et de groupe, comme le rapporte CoinDesk. Une section intitulée "Il y a des contenus illégaux sur Telegram. How do I take it down ?" indiquait jusqu'à présent que le contenu des chats et des discussions de groupe restait entre les participants. Mais maintenant, le paragraphe dit : "Toutes les applications Telegram ont des boutons 'Signaler'", avec lesquels les utilisateurs peuvent marquer des contenus illégaux pour les modérateurs de l'application. Il suffit aux utilisateurs d'appuyer sur le message (Android) ou de le maintenir enfoncé (iOS) et de sélectionner l'option "Signaler". Ils peuvent également noter les liens vers les contenus à signaler et envoyer un e-mail à l'adresse e-mail de signalement du service (abuse@telegram.org).
Ce changement intervient après que le chef de Telegram, Pavel Durov, a publié son premier commentaire public sur sa chaîne après son arrestation. Durov a été arrêté fin août dans un aéroport en France dans le cadre d'une enquête des autorités sur le manque de modération de l'application et son incapacité à endiguer les activités criminelles. Il a déjà été remis en liberté, mais a été inculpé pour "complicité de diffusion de pornographie enfantine, de drogues illégales et de logiciels de piratage" dans l'application de messagerie, ainsi que pour "refus de coopérer à une enquête sur des activités illégales dans Telegram".
Les autorités françaises ont apparemment informé Durow qu'il avait été arrêté parce qu'elles n'avaient pas reçu de réponses de Telegram à leur enquête. C'est surprenant, a expliqué le fondateur de l'application dans son post, étant donné que Telegram a un représentant officiel dans l'UE et une adresse électronique accessible à tous. Il a ajouté que les autorités françaises avaient eu de nombreuses occasions de lui demander son soutien et qu'il les avait même aidées auparavant à mettre en place une hotline Telegram pour lutter contre les menaces terroristes dans le pays. En outre, il a qualifié d'"approche erronée" la décision des autorités françaises d'inculper "un PDG pour des crimes commis par des tiers sur la plateforme qu'il exploite". Il a déclaré qu'aucun innovateur ne développerait jamais de nouveaux outils s'il pouvait être tenu pour responsable de l'utilisation potentiellement abusive de ces outils.
Durov a également parlé de la manière dont Telegram défend les droits fondamentaux des personnes, en particulier là où ils sont violés. En Russie, par exemple, Telegram a été interdit lorsque le service a refusé de fournir les clés de cryptage qui permettent aux autorités d'espionner les utilisateurs. Il a déclaré que le service "supprime des millions de messages et de chaînes nuisibles chaque jour", publie des rapports de transparence et entretient des lignes directes avec les ONG pour les demandes urgentes de modération.
Le CEO a toutefois reconnu que Telegram devait être amélioré. Le "bond du nombre d'utilisateurs" à 950 millions a provoqué des "douleurs de croissance" qui ont facilité l'utilisation abusive de la plateforme par les criminels. Telegram veut "améliorer considérablement les choses à cet égard" et a déjà entamé ce processus en interne. La modification des règles fait probablement partie des efforts du service de messagerie pour répondre aux accusations des autorités selon lesquelles il n'aurait pas réussi à empêcher les criminels d'utiliser son application. Au début de l'année, le service a déclaré avoir 41 millions d'utilisateurs dans l'Union européenne, mais les autorités estiment qu'il a falsifié le nombre d'utilisateurs pour échapper à une régulation par le Digital Services Act (DSA).
