La nouvelle année n'a qu'un demi-mois, mais les prédictions selon lesquelles 2024 entrera dans l'histoire comme l'année du boom de l'IA générative semblent déjà se concrétiser.
Microsoft a ouvert le bal le 4 janvier en annonçant la plus grande modification de la conception de son clavier depuis près de 30 ans, en ajoutant une touche qui permettra aux utilisateurs d'accéder directement à son outil d'intelligence artificielle Copilot sur les nouveaux ordinateurs Windows 11 à partir de ce mois. Cela fait sens si l'on considère que Microsoft a investi 13 milliards de dollars dans OpenAI, l'éditeur de ChatGPT et du grand modèle de langage qui supporte le service Copilot.
Sareena Dayaram de CNET a qualifié la nouvelle touche de clavier d'"offre audacieuse pour la domination de l'IA" et a expliqué comment elle "servira de portail physique pour le service Copilot, qui aidera les gens à accomplir des tâches telles que résumer des documents, recommander de la musique et répondre à des questions que l'on pourrait poser à un moteur de recherche ou à un chatbot d'IA".
De son côté, Microsoft a déclaré que son objectif était de faire de l'IA une partie de la vie quotidienne, ce qui ne semble pas si lointain si l'on considère que Windows est le système d'exploitation informatique le plus populaire et que plus d'un milliard de personnes utilisent aujourd'hui Windows. Le 15 janvier, l'entreprise a annoncé de nouveaux services d'abonnement pour Copilot, qui, selon Microsoft, a jusqu'à présent participé à plus de 5 milliards de chats et créé plus de 5 milliards de photos. Copilot Pro coûte 20 dollars US par mois (le même prix que ChatGPT Plus).
"L'IA sera intégrée de manière transparente dans Windows, du système au matériel et au silicium", a écrit Yusuf Mehdi, responsable du marketing grand public de Microsoft, dans un article annonçant le bouton Copilot. "Cela ne va pas seulement simplifier l'expérience informatique des gens, mais aussi l'élargir, et faire de 2024 l'année du PC IA".
Il n'y a pas que les PC qui bénéficient d'un coup de pouce de l'IA. Au CES, le plus grand salon mondial de l'électronique grand public, des entreprises comme Volkswagen, Intel, McDonald's, L'Oréal et LG ont présenté la semaine dernière des produits et services basés sur l'IA. (Vous trouverez un rapport CNET complet sur le CES ici.) Selon la Consumer Technology Association, qui organise le CES, "plus de 230 millions de smartphones et d'ordinateurs personnels seront vendus cette année aux États-Unis, utilisant d'une manière ou d'une autre les pouvoirs de l'IA générative".
"Vous ne voulez pas vous présenter en civil à une fête costumée, n'est-ce pas ?", a déclaré Dipanjan Chatterjee, analyste principal chez Forrester, à CNET à propos du slogan de l'IA qui semble accompagner chaque gadget et chaque nouveau service au CES. "Tout le monde va dire IA là-bas. Vous aurez probablement l'air d'un idiot si vous ne le faites pas".
L'une des annonces les plus intéressantes en matière d'IA au CES a été celle de Volkswagen, qui a annoncé que l'entreprise allait équiper certains de ses modèles de voitures en Amérique du Nord et en Europe d'une technologie d'IA telle que ChatGPT, afin de pouvoir parler à sa voiture (quelqu'un se souvient-il de Knight Rider ?). Le logiciel d'IA, qui sera intégré dans les véhicules neufs et existants via une mise à jour logicielle à partir du deuxième trimestre 2024, étendra les capacités de l'assistant vocal IDA de Volkswagen, qui pourra non seulement effectuer des tâches simples comme initier un appel, mais aussi allumer automatiquement le chauffage si vous demandez à IDA de réchauffer le côté conducteur. Et il sera capable de répondre à des milliers de questions allant au-delà des indications routières et des destinations - jusqu'aux conseils sur la manière de redynamiser sa vie amoureuse", écrit Stephen Shankland de CNET.
Pourquoi il vaut mieux prendre le train des chatbots tôt que tard
Si vous avez lu jusqu'ici et que vous ne savez toujours pas ce qu'il en est de toute cette agitation autour de l'IA, ne vous inquiétez pas - je vous comprends. Malgré tout le battage autour de l'IA, la plupart des Américains (82%) n'ont même pas encore essayé un ChatGPT, et plus de la moitié d'entre eux se disent plus inquiets qu'enthousiastes face à l'utilisation croissante de l'IA dans leur vie quotidienne, selon le Pew Research Center.
Pourtant, les chatbots changent littéralement le débat sur l'avenir du travail, de l'éducation et de la manière dont nous effectuons les tâches quotidiennes. Se familiariser avec les chatbots devrait donc faire partie de votre liste de choses à faire pour 2024.
Pour vous aider, j'ai écrit un aperçu complet et convivial des chatbots, que j'ai publié en janvier sous forme de couverture pour CNET. J'y donne des conseils pratiques pour commencer à travailler avec des outils comme ChatGPT et au-delà, je parle avec des experts des professions qui seront ou non touchées par le tsunami de la génération IA (TL;DR : à peu près tout), des problèmes à prendre en compte lorsqu'on travaille avec ces outils - y compris la confidentialité, la sécurité et les droits d'auteur - et des cas d'utilisation, c'est-à-dire des cas d'application éthiques que nous devrions tous expérimenter dès que possible.
Je vous en recommande la lecture si vous voulez savoir ce que j'ai appris après un an d'étude de tout ce qui touche à l'intelligence artificielle. En attendant, j'aimerais vous faire part de quelques enseignements :
Langage naturel : La nouvelle génération de chatbots - dont ChatGPT, Google Bard, Microsoft Bing, Character.ai et Claude.ai - est basée sur un grand modèle linguistique (Large Language Model, LLM), une sorte de réseau d'IA neuronal capable de traiter de grandes quantités de données à l'aide du deep learning (c'est-à-dire la tentative de simuler le cerveau humain) et d'effectuer une multitude de tâches de traitement du langage naturel. Qu'est-ce que cela signifie ? Ils peuvent comprendre, résumer, prédire et générer de nouveaux contenus, et ce de manière facilement accessible à tous. Pour parler à un chatbot d'IA générative, il n'est pas nécessaire de connaître le code de programmation, il suffit de lui poser des questions (appelées "invites" dans le jargon de l'IA) dans un anglais simple.
L'IA générative est une technologie à usage général : La capacité de l'IA générative à interagir avec les humains en langage naturel en fait une classe particulière de technologies que les chercheurs et les économistes appellent des technologies à usage général. C'est-à-dire quelque chose qui "peut influencer toute une économie, généralement au niveau national ou mondial", explique Wikipedia. "Les GPT ont le potentiel de changer radicalement les sociétés par leur impact sur les structures économiques et sociales existantes. Parmi ces GPT, on trouve l'électricité, la machine à vapeur et l'Internet - des choses qui sont fondamentales pour la société, car elles peuvent influencer la qualité de vie de tous les individus. (Ce GPT est d'ailleurs différent de celui utilisé dans ChatGPT, qui signifie "generative pretrained transformer").
Phénomène de marché de masse : Si atteindre un million d'utilisateurs est une étape importante pour transformer un service tech non testé en cible grand public, voici ce qu'il faut retenir : Netflix a mis trois ans et demi pour atteindre un million d'utilisateurs lors de son lancement en 1999, Facebook dix mois et Instagram trois mois en 2010. ChatGPT, qui a été lancé le 30 novembre 2022, a atteint un million d'utilisateurs en cinq jours. Oui, cinq jours seulement.
L'impact de l'IA sur les emplois : On a beaucoup parlé de l'avenir du travail et de la manière dont les emplois vont évoluer en raison des gains de productivité et des bénéfices attendus de l'IA et des technologies automatisées. En ce qui concerne les emplois, il y a une bonne et une mauvaise nouvelle. La mauvaise nouvelle : jusqu'à 40% des emplois pourraient être affectés par les nouvelles technologies. Cela signifie que les reconversions, les formations et les nouvelles descriptions de postes qui tiennent compte de la manière dont l'IA va changer la nature des emplois doivent avoir lieu maintenant.
Que devraient faire les travailleurs aujourd'hui et demain ? Les experts sont unanimes : ceux qui veulent rester attractifs pour les employeurs devraient se familiariser avec les chatbots d'intelligence artificielle. La bonne nouvelle : selon Goldman Sachs, les nouvelles technologies ont créé de nouveaux types d'emplois par le passé. Dans un rapport très cité de mars 2023, l'entreprise a constaté que 60 % des travailleurs actuels occupent des emplois qui n'existaient pas en 1940. Pourtant, Goldman et d'autres, dont le Fonds monétaire international, affirment que l'IA entraînera des bouleversements considérables dans le monde du travail.
Parmi les nouveaux métiers que nous voyons déjà apparaître, il y a l'ingénierie instantanée. Il s'agit de quelqu'un qui peut "parler" efficacement aux chatbots parce qu'il sait comment poser des questions pour obtenir un résultat satisfaisant. Les ingénieurs prompts ne doivent pas nécessairement être des ingénieurs techniques, mais plutôt des personnes ayant des compétences en matière de résolution de problèmes, de pensée critique et de communication. (Sciences humaines - votre heure est venue !) Les offres d'emploi pour les ingénieurs prompt mentionnent des salaires de 300 000 dollars et plus en 2023.
Imaginez, Andrew McAfee, chercheur principal à la Sloan School of Management du MIT, me l'a décrit ainsi. "Lorsque la calculatrice est arrivée sur le marché, beaucoup de gens pensaient que leur emploi était menacé parce qu'ils faisaient des calculs pour gagner leur vie", dit-il. "Il s'avère que nous avons toujours besoin de nombreux analystes, ingénieurs, scientifiques et comptables - des personnes qui travaillent avec des chiffres. S'ils ne travaillent pas avec une calculatrice ou maintenant avec un tableur, ils ne sont plus vraiment employables.
Professions les plus touchées par l'IA
Il existe de nombreux rapports sur les professions qui seront les plus touchées par l'IA, y compris un rapport de Pew Research qui indique que les professions les plus menacées sont les analystes budgétaires, les saisisseurs de données, les comptables, les rédacteurs techniques et les développeurs web. En septembre, Indeed.com a analysé 55 millions d'offres d'emploi et plus de 2 600 qualifications afin de déterminer quelles professions et qualifications seront peu, moyennement et fortement touchées par l'IA, et nous a donné, à nous les humains, quelques mots d'optimisme. "L'élément humain, qui est nécessaire pour de nombreuses compétences professionnelles importantes - y compris l'empathie, l'intuition et l'habileté manuelle - reste irremplaçable. Bien que l'IA de nouvelle génération soit capable de traiter des données et d'effectuer certaines tâches, il lui manque les qualités humaines innées qui définissent différents rôles, notamment ceux qui se concentrent sur le travail manuel, l'interaction humaine et la prise de décision basée sur une compréhension différenciée".
Dans une enquête menée par le développeur de logiciels DevRev, les avocats, les artistes, les comptables, les médecins et les scientifiques de données aux États-Unis ont exprimé - dans cet ordre - les plus grandes inquiétudes quant à l'impact de l'IA sur leur travail. Le ministère britannique de l'éducation a indiqué que les employés pourraient être les plus touchés par l'IA, les vendeurs par téléphone, les avocats, les psychologues et certains enseignants arrivant en tête de liste, comme le rapporte ZDNet.
Cela soulève la question : Qui est le moins exposé ? Tous ceux dont le travail requiert des compétences manuelles - les vétérinaires et les infirmières - et ceux qui travaillent sur des projets en plein air, y compris les ouvriers du bâtiment et les jardiniers.
OpenAI ouvre une boutique avec 3 millions de versions personnalisées de ChatGPT
OpenAI a tenu sa promesse de novembre de permettre aux développeurs sans connaissances en programmation de créer des outils sur mesure basés sur son populaire chatbot ChatGPT, et a ouvert la semaine dernière le GPT Store. La société a déclaré que plus de 3 millions de GPT avaient déjà été créés et qu'elle travaillait encore sur un plan de revenus pour rémunérer les "créateurs de GPT".
"Dans un premier temps, les constructeurs américains seront payés en fonction des interactions des utilisateurs avec leurs GPT", a déclaré OpenAI. "Nous donnerons des détails sur les critères de paiement lorsque nous serons plus proches".
Parmi les GPT présentés, on trouve un AllTrails qui fournit des recommandations personnalisées pour la randonnée, la course à pied ou l'équitation, un tuteur de programmation de la Khan Academy, un outil de conception de Canva, un programme de recommandation de livres appelé Books et un scientifique IA appelé Scholar AI qui peut "générer de nouvelles hypothèses" et analyser des textes, des chiffres et des tableaux provenant de plus de 200 millions d'articles et de livres scientifiques.
