Amazon a commencé à informer les abonnés à Prime Video qu'ils devront payer un supplément s'ils ne veulent pas que leur expérience télévisuelle soit interrompue par des publicités. Dans un e-mail adressé à ses clients, l'entreprise a indiqué qu'à partir du 29 janvier, elle commencerait à diffuser des "publicités limitées" pendant les films et les séries de son service. Les clients qui souhaitent garder leur compte sans publicité devront payer des frais supplémentaires de 3 dollars par mois en plus de leur abonnement Prime ou de leur abonnement indépendant Prime-Video à 9 dollars par mois.
L'entreprise avait déjà annoncé en septembre que ses contenus seraient d'abord accompagnés de publicité aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne, en Allemagne et au Canada. Les clients en France, en Italie, en Espagne, au Mexique et en Australie devront décider d'ici la fin de l'année prochaine s'ils veulent tolérer les insertions publicitaires ou payer un supplément. Amazon avait alors déclaré vouloir "nettement moins de publicité que la télévision linéaire et les autres fournisseurs de télévision en streaming". Alors que "nettement moins" est assez vague, Variety avait dit à l'époque que quatre minutes par heure semblaient être la plus petite quantité de temps de publicité pour une plateforme de streaming.
Amazon a réitéré cet objectif dans un courriel adressé à ses abonnés. L'entreprise a également déclaré que l'introduction de la publicité sur son service et la perception de frais plus élevés pour une expérience de visionnage sans publicité contribueraient à "investir dans des contenus convaincants et à accroître ces investissements sur une longue période". L'entreprise a informé ses abonnés qu'ils verraient automatiquement de la publicité à partir de fin janvier et les a renvoyés vers un site web où ils pourraient payer pour regarder la télévision sans publicité. Sur une page d'information concernant le changement, Amazon a précisé qu'elle ne montrerait pas de publicité avec des contenus loués ou achetés. Il est également précisé que Porto Rico, les îles Vierges américaines, Guam, les Mariannes et les Samoa américaines sont pour l'instant exclues du lancement.
Amazon a commencé à informer les abonnés à Prime Video qu'ils devront payer un supplément s'ils ne veulent pas que leur expérience télévisuelle soit interrompue par des publicités.
