Apple a fait pression sur TikTok pour qu'il augmente ses recommandations d'âge, comme le montrent des documents confidentiels.

TikTok est actuellement confronté à des plaintes provenant de 14 États qui affirment que la plate-forme nuit à la santé mentale des jeunes utilisateurs, et ils ne sont pas les seuls à être de cet avis. Le Washington Post rapporte qu'Apple semble avoir fait pression sur TikTok pour que l'âge recommandé passe de 12 ans et plus à 17 ans et plus. Les commentaires d'Apple sont apparus dans le procès intenté par la Caroline du Sud à TikTok et auraient dû être expurgés, mais ils ont été publiés par erreur.

Regardons ce qui a été dit, n'est-ce pas ? En 2022, Apple a chargé une équipe de vérifier la classification par âge de TikTok et a constaté que la plate-forme contenait "fréquemment ou intensément des contenus matures ou suggestifs". Apple a ajouté : "Nous espérons que vous prendrez en considération les modifications nécessaires pour vous conformer aux directives de l'App Store et que vous soumettrez à nouveau la demande". Nous ne connaissons pas tous les détails des demandes d'Apple, car seule une partie du contenu révisé a été publiée.

Cependant, les documents non édités pour le moment contiennent de nombreuses preuves que TikTok n'est pas adapté à l'âge. En effet, des personnes extérieures et même des employés de TikTok ont eu des problèmes avec les mesures prises par l'entreprise pour réduire les contenus tels que les obscénités et les troubles alimentaires. Les premiers ont été trouvés dans l'une des 50 notifications pop-up reçues par des mineurs aux États-Unis et au Royaume-Uni en l'espace d'un mois. Le groupe d'intérêt Accountable Tech a trouvé les informations publiées par erreur et les a transmises à The Post.

Dans les parties de la plainte de Caroline du Sud publiées par inadvertance, il était également affirmé que TikTok avait tenté "d'utiliser la bonne volonté dans le lobbying" en faisant des dons à des organisations telles que des associations de parents d'élèves et d'enseignants. L'entreprise a également sponsorisé des événements pour des politiciens, comme par exemple un événement pour le représentant démocrate de Caroline du Sud, James E. Clyburn, ancien chef de la majorité à la Chambre des représentants. Clyburn s'est joint à la minorité et a voté contre la vente ou l'interdiction de TikTok aux États-Unis.

Il n'est pas surprenant que TikTok n'ait pas apprécié que ces informations soient rendues publiques (tout est maintenant à nouveau sous clé). Le porte-parole de TikTok, Alex Haurek, a qualifié la publication des informations éditées d'irresponsable, a affirmé que "beaucoup de ces problèmes ont déjà été traités" et a déclaré que l'entreprise avait mis en place "des politiques strictes contre la nudité, le contenu sexuellement explicite et l'incitation".

La Caroline du Sud n'est pas le seul État où la plainte contenait une erreur de noircissement révélatrice.

Dans le Kentucky, des documents publiés par inadvertance ont révélé que TikTok aurait découvert que "l'utilisation compulsive est associée à une série d'effets négatifs sur la santé mentale, tels que la perte des capacités analytiques, la formation de la mémoire, la pensée contextuelle, la profondeur de la conversation, l'empathie et l'augmentation de l'anxiété". TikTok aurait également su que son outil de limitation du temps n'était pas efficace auprès des mineurs (l'utilisation quotidienne moyenne a diminué d'une minute et demie après son introduction). Un autre document aurait déclaré : "Pour la plupart des métriques d'engagement, plus l'utilisateur est jeune, meilleures sont les performances". N'est-il pas formidable que les entreprises se préoccupent du bien-être de leurs utilisateurs ?

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