Apple hat festgestellt, dass bei einem „sehr kleinen Prozentsatz“ der iPhone 14 Plus Modelle Probleme mit der Rückfahrkamera auftreten und hat ein Serviceprogramm gestartet, um diese kostenlos zu reparieren. Wenn Ihr Telefon keine Vorschau anzeigt, wenn Sie die Rückfahrkamera verwenden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine kostenlose Reparatur Ihres Telefons. Sie können sich auch an Apple wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie bereits für eine Reparatur bezahlt haben. Die betroffenen Geräte wurden zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt, also etwa sechs Monate nach Beginn der Auslieferung des Modells im Jahr 2022.
Sie können die Seriennummer Ihres Geräts auf der offiziellen Website des Reparaturprogramms überprüfen, um festzustellen, ob Ihr Gerät betroffen ist. Um Ihr Gerät reparieren zu lassen, bringen Sie es zu einem autorisierten Apple Service-Partner oder einem Apple Händler, nachdem Sie einen Termin vereinbart haben. Sie können sich auch an den Apple Support wenden, wenn Sie Ihr Gerät an ein Reparaturzentrum schicken möchten. Das Programm deckt Reparaturen für alle in Frage kommenden Telefone für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab, sodass Sie es im Auge behalten sollten, falls Ihr Gerät in Zukunft Probleme bereiten sollte. Apple weist jedoch darauf hin, dass das Unternehmen die Reparatur auf die Region beschränken kann, in der das Gerät ursprünglich gekauft wurde. Sie sollten sich daher beim Unternehmen erkundigen, wenn Sie Ihr iPhone auf einer Reise außerhalb Ihres Landes gekauft haben.
