Das Oversight Board hat seinen neuesten Jahresbericht veröffentlicht, in dem es seinen Einfluss auf Meta und seine Fähigkeit, die Richtlinien von Facebook und Instagram zu ändern, untersucht. Das Gremium gibt an, im Jahr 2023 398.597 Beschwerden erhalten zu haben, von denen die meisten von Facebook-Nutzern stammten. Sie hat jedoch nur einen kleinen Teil dieser Fälle bearbeitet und insgesamt 53 Entscheidungen getroffen.
Die Behörde weist jedoch darauf hin, dass die von ihr ausgewählten Fälle einen großen Einfluss auf die Nutzer von Meta haben können. So wird die Arbeit des Gremiums z.B. mit der Verbesserung des Streiksystems von Meta und der Funktion “Kontostatus” in Verbindung gebracht, mit der Nutzer überprüfen können, ob ihre Beiträge gegen die Regeln des Unternehmens verstoßen.
Es ist jedoch schwieriger, den Gesamteinfluss des Gremiums zu messen. Die Gruppe gibt an, zwischen Januar 2021 und Mai 2024 insgesamt 266 Empfehlungen an Meta geschickt zu haben. Davon habe das Unternehmen 75 ganz oder teilweise umgesetzt und bei 81 Empfehlungen “Fortschritte” gemeldet. Die restlichen Empfehlungen wurden abgelehnt, “ausgelassen oder umformuliert” oder Meta behauptete, sie seien teilweise umgesetzt worden, legte dem Ausschuss aber keine Beweise vor. (Fünf Empfehlungen warten noch auf eine Antwort.) Diese Zahlen werfen die Frage auf, inwieweit Meta bereit ist, sich als Reaktion auf das von ihr eingesetzte Komitee zu ändern.
Bemerkenswert ist, dass der Bericht keine Kritik an Meta übt und keine Analyse der Bemühungen (oder des Fehlens von Bemühungen) von Meta enthält, den Empfehlungen nachzukommen. Der Bericht erwähnt einen Fall, in dem er Meta empfahl, den ehemaligen Premierminister von Kambodscha für sechs Monate zu suspendieren, und stellt fest, dass er die Entscheidung von Meta, ein Video zu löschen, das zu Gewalt hätte aufstacheln können, rückgängig gemacht hat. In dem Bericht wird jedoch nicht erwähnt, dass Meta sich geweigert hat, das Konto des ehemaligen Premierministers zu sperren und seine Regeln für Personen des öffentlichen Lebens zu erläutern.
Der Bericht weist auch auf heikle Themen hin, mit denen sich das Board in den kommenden Monaten befassen könnte. Er erwähnt, dass er sich mit der “Herabstufung” von Inhalten oder dem, was einige Facebook- und Instagram-Nutzer als “Shadowbans” bezeichnen könnten, befassen wolle (der Begriff ist für Meta belastet, da das Unternehmen wiederholt bestritten hat, dass seine Algorithmen Nutzer absichtlich und grundlos bestrafen). “Ein Bereich, den wir untersuchen wollen, sind herabgestufte Inhalte, bei denen eine Plattform die Sichtbarkeit eines Beitrags einschränkt, ohne den Nutzer darüber zu informieren”, schreibt das Oversight Board.
Wie die Gruppe dieses Problem angehen könnte, ist noch unklar. Das Gremium kann sich derzeit nur zu bestimmten Inhalten äußern, die Meta nach einem Einspruch eines Nutzers entfernt oder offen gelassen hat. Es ist jedoch möglich, dass das Gremium einen anderen Weg finden wird, mit dem Problem umzugehen. Ein Sprecher des Aufsichtsgremiums merkt an, dass die Gruppe in ihrer Stellungnahme zu Inhalten im Zusammenhang mit dem Krieg zwischen Israel und der Hamas ihre Besorgnis über verunglimpfende Inhalte zum Ausdruck gebracht hat. “Das ist etwas, was das Gremium weiter untersuchen möchte, da die Entscheidungen von Meta bezüglich der Herabstufung ziemlich undurchsichtig sind”, sagte der Sprecher.
