Amazon hatte geplant, eine neue Alexa mit generativer KI im Oktober 2024 auf den Markt zu bringen, aber das scheint nicht passiert zu sein. Damals veröffentlichten Berichten zufolge hat das Unternehmen die Veröffentlichung seiner neuen Sprachassistentin auf später in diesem Jahr verschoben.
Einem neuen Bericht der Financial Times zufolge muss das Unternehmen noch „mehrere technische Hürden“ überwinden, bevor es eine leistungsfähigere Version von Alexa auf den Markt bringen kann. Eines der Hauptprobleme, die es zu lösen gilt, sind „Halluzinationen“, d. h. falsche oder fehlerhafte Ergebnisse, die generative KI manchmal produziert.
Halluzinationen müssen „nahe Null“ sein, sagte Rohit Prasad, Leiter des Teams für allgemeine künstliche Intelligenz (AGI) bei Amazon, der FT. Da die Menschen dazu neigen, Alexa den ganzen Tag zu benutzen, könnte sie am Ende eine Menge falscher Informationen ausspucken, wenn Amazon das Problem nicht in den Griff bekommt. Prasad räumt ein, dass Halluzinationen „immer noch ein offenes Problem in der Branche sind“, aber sein Team „arbeitet sehr hart daran“. Amazon muss auch an der Reaktionsgeschwindigkeit oder Latenz von Alexa arbeiten, da die Nutzer erwarten, dass sie schnell eine Antwort erhalten, nachdem sie dem Assistenten eine Frage gestellt oder ihn gebeten haben, eine Aufgabe auszuführen.
Der Leiter von Amazons Abteilung für künstliche Intelligenz sagte, dass es wirklich schwierig sei, Alexa auf diese letzte Meile zu bringen. „Manchmal unterschätzen wir, wie viele Dienste in Alexa integriert sind, und das ist eine riesige Zahl“, sagte er der FT. Sein Team muss sicherstellen, dass der neue Assistent mit Hunderten von Apps und Diensten von Drittanbietern zusammenarbeiten kann. Die neue Alexa soll mit Anthropics Claude AI und den firmeneigenen Amazon Nova-Modellen laufen und wird angeblich ein Abonnement erfordern, damit das Unternehmen Geld verdienen kann. Es gibt jedoch noch kein festes Veröffentlichungsdatum, und laut Aussage eines derzeitigen Mitarbeiters gegenüber der Publikation wird es nicht in naher Zukunft auf den Markt kommen. Amazon habe noch viel Arbeit vor sich, wie z. B. die Sicherstellung, dass das System „fast 100% der Zeit“ funktioniert, das Hinzufügen von Jugendschutzfiltern und das Testen verschiedener Alexa-Integrationen.
