L'anno scorso, Neopets ha cercato di riconquistare la sua base di utenti, un tempo numerosa, rinnovando e rilanciando i suoi giochi classici, organizzando eventi di attualità e introducendo nuove funzionalità per far sì che le persone tornassero a entusiasmarsi per il sito virtuale. Oggi Neopets lancia una nuova trama - o, come si legge sul suo sito web, una nuova "trama" - che di solito è un evento sul sito che richiede ai giocatori di risolvere enigmi, combattere avversari nel Battledome e svolgere altre attività per partecipare. Neopets afferma di aver trascorso gli ultimi tre anni a sviluppare una trama chiamata "The Void Within" che "risuona bene con i giocatori di tutte le estrazioni sociali".
La trama prevede una nuova protagonista di nome Nyx, che intraprenderà un viaggio con i giocatori per esplorare "i temi della comunità , della famiglia, dell'integrazione, del benessere e dell'identità ". Insieme, dovranno trovare un modo per scacciare la maledizione grigia che sta cancellando tutti i colori nell'universo di Neopets. Nell'ambito dell'evento, i giocatori avranno accesso a nuovi oggetti, come una serie di acconciature diverse, oltre a opzioni di orgoglio e accessibilità per i loro personaggi. Il sito ha anche rimosso termini e tradizioni obsolete, ha dato alla Fata della Biblioteca una sedia a rotelle e ha introdotto nuove mascotte per i social media con oggetti accessibili come gli apparecchi acustici.
The Void Within inizia oggi e sarà gradualmente integrato con altri episodi fino all'inizio del 2025. Neopets consiglia anche ai vecchi giocatori di accedere se non sono stati coinvolti negli ultimi anni, poiché gli account inattivi da un decennio saranno cancellati entro il 25° anniversario, in ottobre.
