Le piattaforme di social media e altri servizi online che operano nel Regno Unito devono adeguarsi alle nuove normative. L'Ofcom, l'autorità di regolamentazione britannica per i servizi di comunicazione, ha pubblicato oltre 40 misure di sicurezza che dovranno essere attuate dalle organizzazioni interessate entro la metà di marzo 2025. Le nuove linee guida fanno seguito all'approvazione dell'Online Safety Act dello scorso anno, che ha introdotto nuove tutele per bambini e adulti online. Uno dei compiti dell'Ofcom è quello di fornire alle aziende interessate codici di condotta e linee guida.
L'Ofcom ha introdotto nuove misure in settori quali le frodi, la moderazione e il materiale pedopornografico (CSAM). I servizi online devono adottare misure quali la nomina di una persona designata responsabile del rispetto degli obblighi in materia di contenuti illegali, reclami e segnalazioni. I team di moderazione devono essere "adeguatamente" formati e disporre di risorse sufficienti per rimuovere rapidamente i contenuti illegali. Inoltre, le aziende interessate, come le piattaforme di social media, devono migliorare i loro algoritmi per limitare la diffusione di contenuti illegali.
Le pratiche di sicurezza contro il CSAM richieste dall'autorità di regolamentazione includono il nascondere i profili e le posizioni dei bambini, il proibire agli account casuali di inviare messaggi ai bambini e l'uso della corrispondenza degli hash e del riconoscimento degli URL per trovare e fermare rapidamente il CSAM.
L'Ofcom ha consultato, tra gli altri, l'industria tecnologica, le associazioni di beneficenza e i genitori. L'Ofcom ha anche ascoltato i bambini, che si sono detti preoccupati di ricevere messaggi invadenti online e hanno espresso la loro opinione sulle nuove norme. "In qualità di regolatore basato sull'evidenza, abbiamo considerato attentamente ogni risposta, insieme alle più recenti ricerche e analisi, e abbiamo rafforzato alcune aree dei codici rispetto alla nostra consultazione iniziale", ha dichiarato l'Ofcom nel suo comunicato stampa. "Il risultato è un insieme di misure - molte delle quali non sono attualmente utilizzate dalle piattaforme più grandi e a più alto rischio - che miglioreranno significativamente la sicurezza di tutti gli utenti, in particolare dei bambini".
L'Online Safety Act riguarda "organizzazioni grandi e piccole, da aziende grandi e ben dotate di risorse a "microimprese" molto piccole. Si applica anche agli individui che gestiscono un servizio online", ha dichiarato l'Ofcom. Tuttavia, la questione si fa un po' vaga, poiché l'Ofcom aggiunge che l'azienda deve avere un "numero significativo" di utenti nel Regno Unito o avere il Regno Unito come mercato di riferimento. La legge si applica ai "servizi da utente a utente" come i social media, i giochi online e i siti di incontri. Inoltre, riguarda anche i "servizi di ricerca" e le aziende online che offrono contenuti pornografici.
L'Ofcom ha il potere di multare i siti web non conformi per 18 milioni di sterline (22,7 milioni di dollari) o per il 10% del loro fatturato globale, se superiore. In "casi molto gravi", l'Ofcom può ottenere un'ordinanza del tribunale per bloccare la presenza di un sito web nel Regno Unito. L'Ofcom prevede di pubblicare ulteriori indicazioni nella prima metà del 2025.
