Linda Yaccarino, CEO di X, ha definito "fuorviante e manipolato" il rapporto di un gruppo di vigilanza che ha portato a un massiccio ritiro degli inserzionisti, in una nota inviata ai dipendenti di X domenica sera.
"Mentre alcuni inserzionisti hanno temporaneamente sospeso i loro investimenti a causa di un articolo fuorviante, i dati diranno la vera storia", ha scritto Yaccarino nella nota, pubblicata per la prima volta da The Hollywood Reporter e ottenuta da Engadget. "Perché tutti noi che lavoriamo a X abbiamo reso molto chiari i nostri sforzi per combattere l'antisemitismo e la discriminazione, perché non c'è posto per questo in nessuna parte del mondo". La nota di Yaccarino era intitolata "Il nostro lavoro è importante".
Ha anche inquadrato la situazione come un problema di libertà di parola e ha scritto: "Nessuna critica ci distoglierà mai dalla nostra missione di proteggere la libertà di parola". In questo modo, ha fatto eco alle ripetute assicurazioni del proprietario di X Elon Musk che la libertà di parola è fondamentale sulla piattaforma. Musk ha ripetutamente respinto i timori che i discorsi di odio siano aumentati su X da quando ha acquistato il servizio l'anno scorso.
I principali inserzionisti, tra cui IBM, Apple, Disney, Lionsgate, Warner Brothers Discovery, Paramount Global e NBCUniversal, la cui divisione pubblicitaria era diretta da Yaccarino, hanno ritirato i loro annunci da X la scorsa settimana dopo che un rapporto del gruppo di vigilanza Media Matters for America ha rilevato che gli annunci di alcuni di questi marchi apparivano insieme a contenuti filonazisti sul sito. La mossa è arrivata anche dopo che Musk ha sostenuto pubblicamente una teoria cospirativa antisemita in risposta a un utente di X di estrema destra. I commenti di Musk hanno scatenato critiche diffuse, tra cui una dichiarazione della Casa Bianca che ha definito il suo post una "vile promozione dell'odio antisemita e razzista" che "contraddice i nostri valori fondamentali di americani".
Venerdì Musk ha annunciato che l'azienda "presenterà un'azione legale contro Media Matters e TUTTI coloro che sono coinvolti in questo attacco fraudolento alla nostra azienda". L'azienda ha presentato la causa lunedì.
Yaccarino era già sotto pressione da parte degli inserzionisti che contestavano la sua decisione di rischiare la reputazione per proteggere Musk e di dimettersi da amministratore delegato di X, secondo quanto riportato da Forbes. In un post su X di lunedì mattina, Yaccarino ha raddoppiato le sue critiche a Media Matters. "Quando si è così influenti, ci saranno sempre detrattori e distrazioni inventate, ma noi siamo fermi nella nostra missione", ha scritto. "Grazie per essere al nostro fianco!".
Un portavoce di X ha inviato un link al post di Yaccarino su X in risposta alla richiesta di commento di Engadget.