L'Oversight Board ha pubblicato il suo ultimo rapporto annuale che esamina la sua influenza su Meta e la sua capacità di modificare le politiche di Facebook e Instagram. La commissione sostiene di aver ricevuto 398.597 reclami nel 2023, la maggior parte dei quali provenienti da utenti di Facebook. Tuttavia, ha trattato solo una piccola parte di questi casi e ha preso in totale 53 decisioni.
Tuttavia, l'autorità sottolinea che i casi selezionati possono avere un impatto importante sugli utenti di Meta. Ad esempio, il lavoro della commissione è associato al miglioramento del sistema di sciopero di Meta e alla funzione "stato dell'account", che consente agli utenti di verificare se i loro post violano le regole dell'azienda.
Tuttavia, è più difficile misurare l'influenza complessiva del gruppo. Il gruppo dichiara di aver inviato a Meta un totale di 266 raccomandazioni tra gennaio 2021 e maggio 2024. Di queste, l'azienda ne ha attuate 75 in tutto o in parte e ha segnalato "progressi" su 81 raccomandazioni. Le restanti raccomandazioni sono state respinte, "omesse o riformulate" oppure Meta ha dichiarato che erano state parzialmente implementate, ma non ha fornito alcuna prova alla commissione. (Queste cifre sollevano la questione della misura in cui Meta è disposta a cambiare in risposta alla commissione che ha istituito.
In particolare, il rapporto non critica Meta né analizza gli sforzi (o la mancanza di sforzi) di Meta per conformarsi alle raccomandazioni. Il rapporto cita un caso in cui ha raccomandato a Meta di sospendere l'ex primo ministro della Cambogia per sei mesi e osserva che ha annullato la decisione di Meta di cancellare un video che avrebbe potuto incitare alla violenza. Tuttavia, il rapporto non menziona il rifiuto di Meta di bloccare l'account dell'ex primo ministro e di spiegare le sue regole per le figure pubbliche.
Il rapporto accenna anche a questioni spinose che il consiglio di amministrazione potrebbe affrontare nei prossimi mesi. Il rapporto menziona la volontà di esaminare il "declassamento" dei contenuti, o ciò che alcuni utenti di Facebook e Instagram potrebbero definire "shadowbans" (il termine è stato usato da Meta, poiché l'azienda ha ripetutamente negato che i suoi algoritmi penalizzino intenzionalmente gli utenti senza motivo). "Un'area che vogliamo indagare è quella dei contenuti declassati, in cui una piattaforma limita la visibilità di un post senza informare l'utente", scrive l'Oversight Board.
Non è ancora chiaro come il gruppo potrebbe affrontare questo problema. Attualmente il gruppo può commentare solo alcuni contenuti che Meta ha rimosso o lasciato aperti in seguito all'obiezione di un utente. Tuttavia, è possibile che il gruppo trovi un altro modo per affrontare la questione. Un portavoce del gruppo di supervisione fa notare che il gruppo ha espresso preoccupazione per i contenuti denigratori nella sua dichiarazione sui contenuti relativi alla guerra tra Israele e Hamas. "Questo è un aspetto che il gruppo vorrebbe approfondire, poiché le decisioni di Meta in merito al declassamento sono piuttosto opache", ha dichiarato il portavoce.
