Il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ha annunciato venerdì di aver ordinato la supervisione federale di Google Payment Corp. dopo aver stabilito che la società soddisfa i requisiti legali per tale supervisione. Il CFPB supervisiona banche, cooperative di credito e altri istituti finanziari e ha recentemente emesso un'ordinanza sulla supervisione delle applicazioni di pagamento digitale. Nell'ordinanza, che si concentra sull'applicazione Google Pay e sul suo servizio di pagamento peer-to-peer (P2P) (che è stato chiuso negli Stati Uniti all'inizio di quest'anno), la CFPB ha dichiarato di avere "ragionevoli motivi per ritenere che Google abbia assunto una condotta che pone rischi per i consumatori". Google ha presentato un'azione legale contro la decisione poco dopo l'annuncio, come riportato da Reuters.
I rischi identificati dalla CFPB riguardano la gestione delle transazioni errate e la prevenzione delle frodi da parte di Google. Secondo l'ordine, la gestione dei reclami dei clienti da parte di Google ha indicato che non ha indagato adeguatamente sui trasferimenti errati o spiegato adeguatamente i risultati delle sue indagini su questi problemi. I reclami indicano anche che Google non ha fatto abbastanza per prevenire le frodi, si legge nell'ordinanza. Tuttavia, l'annuncio della CFPB sottolinea che l'ordine "non costituisce una constatazione di cattiva condotta da parte dell'azienda" e che "non richiede alla CFPB di condurre un esame di supervisione".
In una dichiarazione rilasciata a TechCrunch, un portavoce di Google ha affermato: "Si tratta di un chiaro caso di sovraregolamentazione governativa che coinvolge i pagamenti peer-to-peer di Google Pay, che non sono mai stati un rischio e non sono più offerti negli Stati Uniti, e che noi contesteremo in tribunale". L'ordine della CFPB riconosce che Google Pay è stato interrotto, ma afferma che ciò "non costituisce una base per non sottoporre Google a vigilanza", anche se potrebbe influire sulla decisione di condurre un esame.
