Una delle critiche più comuni a Snapchat è che non è molto intuitivo ed è difficile orientarsi come nuovo utente. Personalmente, non sono mai riuscito a orientarmi e trovo TikTok molto, molto più facile da usare. A quanto pare Snap è consapevole del problema e sta testando una "versione semplificata di Snapchat". L'amministratore delegato di Snap, Evan Spiegel, ha rivelato l'esistenza di un'app sperimentale di Snapchat in un lungo post sul blog in cui ha parlato degli alti e bassi dell'azienda negli ultimi 13 anni, nonché dei recenti profitti e dei piani futuri.
L'app semplificata "dovrebbe migliorare l'accessibilità e la facilità d'uso", scrive, aggiungendo che è stata accolta positivamente nei primi test. Potrebbe anche migliorare le prestazioni dell'app e ridurre i tempi di caricamento. Tuttavia, Spiegel ha dichiarato che nonostante la risposta positiva all'app, l'azienda "effettuerà un cambiamento di questa portata con cautela e deliberazione". Ciò significa probabilmente che Snap testerà l'app in modo ancora più approfondito e che non la vedremo presto.
Oltre a svelare uno Snapchat più semplice, Spiegel ha anche rivelato che la società sta testando nuovi formati pubblicitari. Uno di questi formati, chiamato "Sponsored Snaps", apparirà come nuovi Snap nella casella di posta della chat insieme ai messaggi degli amici. La buona notizia è che non riceverete notifiche su questi Snap pubblicitari e l'apertura dei messaggi è facoltativa. Tuttavia, come osserva The Verge, gli annunci potrebbero apparire sopra i messaggi veri e propri dei vostri amici se non li aprite mai.
Probabilmente l'azienda ha ideato questo nuovo e potenzialmente più invasivo modo di inserire gli annunci in risposta al calo delle sue prestazioni nel mercato degli annunci. Spiegel ha dichiarato che l'azienda è riuscita a invertire due anni di calo dei ricavi, ma la sua attività pubblicitaria sta crescendo più lentamente rispetto ai suoi concorrenti. Ha inoltre affermato che l'espansione dell'attività pubblicitaria digitale è fondamentale per il potenziale di guadagno a lungo termine dell'azienda e che gli investitori di Snap sono preoccupati che l'azienda non cresca più velocemente.
