Kinder und jüngere Teenager könnten bald nicht mehr in der Lage sein, die Gachas von Genshin Impact zu spielen. Der Entwickler des Spiels hat eingewilligt, Spieler unter 16 Jahren daran zu hindern, ohne Zustimmung der Eltern Käufe im Spiel zu tätigen, um einer Beschwerde der Federal Trade Commission nachzukommen. Außerdem willigte er ein, eine Strafe in Höhe von 20 Millionen Dollar zu zahlen. Samuel Levine, Direktor des FTC-Büros für Verbraucherschutz, sagte: „Genshin Impact hat Kinder, Jugendliche und andere Spieler dazu verleitet, Hunderte von Dollar für Preise auszugeben, die sie kaum gewinnen konnten“.
Das Marketing des Entwicklers habe sich aktiv an Kinder gerichtet, so die Kommission in ihrer Beschwerde, und das Unternehmen habe auch gegen das COPPA verstoßen, indem es persönliche Daten von Kindern unter 13 Jahren gesammelt habe. HoYoverse, der US-Ableger des Entwicklers, täusche die Spieler über die Gewinnchancen bei den selteneren Lootbox-Preisen und verwende ein verwirrendes virtuelles Währungssystem, das für Kinder und jüngere Jugendliche unfair sei. Die FTC argumentiert, dass dies die Spieler darüber täuscht, wie viel sie tatsächlich ausgeben müssen, um seltene Preise zu erhalten. Genshin Impact verwendet ein Gacha-System anstelle einer traditionellen Lootbox-Mechanik, bei der Spieler an Bannern „ziehen“ können, um einen zufälligen Gegenstand oder Charakter zu gewinnen.
Mit der vorgeschlagenen Anordnung will die FTC Genshin Impact verbieten, Lootboxen mit virtueller Währung zu verkaufen, es sei denn, es wird auch die Möglichkeit angeboten, sie direkt mit echtem Geld zu kaufen. Sie will dem Entwickler verbieten, die Gewinnchancen und den Ablauf von Lootboxen falsch darzustellen, und das Unternehmen verpflichten, die Gewinnchancen von Gachas und den Wechselkurs der virtuellen Währung offen zu legen. Die Kommission will HoYoverse anweisen, personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren zu löschen, sofern diese nicht mit Zustimmung der Eltern erhoben wurden. Die vorgeschlagene Anordnung mit all diesen Anforderungen muss jedoch noch von einem Bundesrichter genehmigt werden und wird daher nicht sofort in Kraft treten.
