Nintendo ne propose plus de réparation pour la New Nintendo 3DS. Il n'est pas surprenant qu'une entreprise cesse d'assurer le support d'un matériel vieux de dix ans, mais dans ce cas, la raison est que Nintendo n'a tout simplement plus de pièces. La nouvelle a circulé dans un post traduit sur les médias sociaux de l'équipe d'assistance japonaise de l'entreprise.
La période de réparation officielle de la Nintendo 2DS et de la New Nintendo 3DS LL (connue aux États-Unis sous le nom de modèle XL) arrive également à son terme. Nintendo a fait savoir qu'il ne proposera plus de réparations pour ces consoles portables une fois que le stock de pièces de rechange sera également épuisé.
Nintendo arrêtera la production de l'ensemble de la gamme 3DS en 2020. Ces consoles portables ont longtemps été le produit phare du fabricant de jeux. La New 3DS et la New 3DS XL ont été vendues à 9,94 millions d'exemplaires dans le monde jusqu'à fin 2016, et l'ensemble de la famille 3DS devrait être vendue à 75,94 millions d'exemplaires d'ici 2020.
Jusqu'à nouvel ordre, les clients américains peuvent faire appel au service de réparation de Nintendo pour les modèles tardifs de 3DS XL. Les nouveaux propriétaires de 3DS peuvent continuer à essayer de réparer eux-mêmes leur console portable en cas de panne. La plateforme de réparation iFixit propose actuellement dans son catalogue en ligne une série de pièces de rechange et d'instructions pour l'ordinateur de poche. Comme pour tout matériel qui prend de l'âge, il est toutefois recommandé de faire preuve d'un peu plus de prudence lors de son utilisation. L'eShop 3DS n'est pas non plus fait pour durer.
