Cet été, Lyft a commencé à tester son programme de vérification d'identité dans neuf villes. Désormais, la fonction sera disponible dans tout le pays. Le programme est similaire au propre système de vérification d'Uber, qui a été lancé en septembre pour les clients aux États-Unis.
Dans les deux entreprises, le système de vérification fonctionne de manière similaire : les noms des passagers sont comparés à une base de données afin de s'assurer qu'ils sont bien ceux qu'ils prétendent être. En cas d'échec, les passagers peuvent télécharger des photos de pièces d'identité officielles afin de s'enregistrer. L'objectif est de donner aux conducteurs plus de sécurité lorsqu'ils prennent en charge de parfaits inconnus dans leur voiture.
En plus de la vérification, Lyft introduit quelques améliorations. L'application informe désormais les conducteurs lorsque leurs passagers se trouvent dans des zones telles que les pistes cyclables ou les voies de bus. Dans certaines régions, les conducteurs reçoivent également des notifications lorsqu'un itinéraire passe par une école ou une zone de contrôle de la circulation. En outre, Lyft teste un programme pilote de recherche de toilettes publiques pour les conducteurs. Comme Uber et Waze, Lyft met en œuvre des alertes de trafic en temps réel qui permettent aux conducteurs de signaler les accidents, la densité du trafic ou les fermetures de routes.
