CVS bringt heute eine neue App auf den Markt, die eines der ärgerlichsten Probleme beim Einkaufen in Drogerien lösen könnte: verschlossene Schränke. Die App von CVS Health soll unter anderem das Einkaufserlebnis beschleunigen, indem sie ausgewählten Nutzern den Zugang zu den Produkten hinter den durchsichtigen Plastikscheiben über ihr Handy ermöglicht, ohne dass sie einen Mitarbeiter um Hilfe bitten müssen.
Dieses Tool wird zunächst in drei Geschäften getestet und steht nur Mitgliedern des Treueprogramms zur Verfügung. Die Kunden müssen sich in die App einloggen, sich mit dem WLAN des Geschäfts verbinden und Bluetooth auf ihrem Handy aktivieren, um die Schränke selbst öffnen zu können.
Für jeden verärgerten Kunden, der von einem durchsichtigen Plastikkäfig aufgehalten wird, oder für jeden vielbeschäftigten Mitarbeiter, der nur wegen seiner Schlüssel weggerufen wird, klingt die Einführung eines mobilen Tools für den Zugang zu verschlossenen Schränken wie eine willkommene Idee. Tilak Mandadi, Executive Vice President bei CVS Health, sagte dem Wall Street Journal, dass das Pilotprogramm bisher gut verlaufen sei und das Unternehmen als nächsten Schritt die Funktion auf 10 bis 15 Geschäfte ausweiten wolle.
Die App, die ein Nachfolger der CVS Apotheken-App des Unternehmens ist, enthält auch Ressourcen für die Verwaltung von Rezepten und Impfungen. Und da es sich um ein Softwareprodukt des Jahres 2025 handelt, setzt CVS Health auf künstliche Intelligenz. Die App wird mit KI-gestützten Suchoptionen eingeführt und soll im Laufe des Jahres um ein KI-Chat-Tool erweitert werden, mit dem Nachbestellungen von Medikamenten und der Status von Bestellungen überprüft werden können.
