La panne de CrowdStrike la semaine dernière a plongé une grande partie du monde dans une mer d'écrans bleus de la mort. La société de cybersécurité a tenté de s'excuser en offrant une carte-cadeau Uber Eats, mais selon un rapport de TechCrunch, cette opération a également connu quelques problèmes.
CrowdStrike a apparemment tenté d'envoyer une carte-cadeau Uber Eats d'une valeur de 10 dollars à ses "coéquipiers et partenaires" mardi. Le chèque-cadeau était une tentative de s'excuser pour le shutdown mondial qui a paralysé les systèmes informatiques des banques, des hôpitaux, des compagnies aériennes et d'autres entreprises, ainsi que pour le "travail supplémentaire causé par l'incident du 19 juillet", selon la source de TechCrunch qui a reçu le message.
Lorsque certains ont essayé d'utiliser la carte cadeau chez Uber Eats, ils n'ont vu qu'un écran indiquant que l'offre avait été retirée par la partie émettrice. CrowdStrike nous a informés qu'Uber avait considéré la carte comme une fraude en raison du taux d'utilisation élevé.
CrowdStrike a attribué la panne mondiale du système à une erreur dans une mise à jour qui contenait des "données problématiques". L'erreur a forcé les ordinateurs Windows à entrer dans une boucle de démarrage, ce qui a entraîné des retards massifs dans les aéroports, des retards dans les opérations programmées et autres interventions dans les hôpitaux, ainsi que des perturbations dans les banques et même à la Bourse de Londres.
Correction : 24 juillet 2024, 4:45PM ET : Cet article indiquait à l'origine que Crowdstrike avait tenté de s'excuser pour sa récente panne en envoyant à ses clients un chèque-cadeau de Uber Eats. L'entreprise nous a donné l'explication suivante : "Crowdstrike n'a pas envoyé de chèques-cadeaux à ses clients ou à ses consommateurs. Nous les avons toutefois envoyés à nos collaborateurs et partenaires qui ont aidé des clients dans cette situation. Uber les a considérés comme une fraude en raison du taux d'utilisation élevé".
