Eine europäische Verbraucherschutzorganisation hat eine Beschwerde gegen Epic Games, Electronic Arts, Roblox und andere Spielehersteller wegen irreführender Praktiken bei Spielwährungen eingereicht, berichtet Reuters. Die Europäische Verbraucherorganisation (BEUC) sagte, sie habe „zahlreiche Fälle identifiziert, in denen Spieler dazu verleitet werden, Geld auszugeben“, und forderte die Behörden auf, „den Verbrauchern sichere Spielumgebungen zu bieten“.
BEUC wies darauf hin, dass die Verbraucher die tatsächlichen Kosten von digitalen Gütern in Spielwährungen nicht erkennen können, und sagte, dass Käufe in Spielen immer in echtem Geld angezeigt werden sollten. Es fügte hinzu, dass die Behauptungen der Unternehmen, dass Spieler Premium-Währungen in Spielen bevorzugen, falsch seien; dass Verbrauchern oft ihre Rechte verweigert würden, wenn sie solche Währungen verwenden; und dass Kinder besonders anfällig für diese „Manipulationstaktiken“ seien.
In der Beschwerde werden auch Microsofts Activision Blizzard, Mojang Studios, das zu Tencent gehörende Supercell und Ubisoft genannt.
In einer separaten Stellungnahme erklärte Video Games Europe, zu dessen Mitgliedern Epic Games, Roblox, Activision Blizzard, Electronic Arts, Supercell und Ubisoft gehören, dass die Verbraucher bereits gut über Spielwährungen informiert seien. „Der Verhaltenskodex von PEGI (Pan-European Game Information) verpflichtet Entwickler, sicherzustellen, dass die tatsächlichen Kosten zum Zeitpunkt des Kaufs der Spielwährung klar und unmissverständlich sind“, teilte das Unternehmen Reuters mit. “Unsere Mitglieder halten sich bei der Art und Weise, wie sie diese Käufe anbieten, stets an die europäischen Verbrauchergesetze.“
Die Verwendung von Premium-Währungen, die mit echtem Geld gekauft werden, ist vor allem unter jungen Spielern umstritten. Im Jahr 2022 wurde Epic von der FTC mit einer Rekordstrafe belegt, unter anderem weil es Kindern bis 2018 erlaubt hatte, die Spielwährung V-Bucks in Fortnite ohne Zustimmung der Eltern zu kaufen. Die Regulierungsbehörde erklärte, Epic habe mehr als eine Million Beschwerden von Nutzern und Bedenken von Mitarbeitern über illegale Gebühren ignoriert.
