Das Crowdsourcing-Bewertungsportal Yelp hat eine neue Funktion eingeführt, die KI und Kundenbewertungen nutzt, um allgemeine Aspekte des Nachtlebens und der Gastronomie zu bewerten. Die neue Funktion „Review Insights“ ist ab sofort in der iOS-Version der Yelp-App verfügbar, wie aus dem offiziellen Blog des Unternehmens hervorgeht.
„Review Insights“ sammelt Kundenbewertungen und speist sie in ein großes linguistisches Modell (LLM) ein, das bestimmten Aspekten – wie Atmosphäre oder Servicezeit – eine Bewertung von 100 Punkten zuordnet. Es soll in der Lage sein, die Stimmung der Kunden zu diesen Aspekten eines Unternehmens abzuleiten, ‚selbst wenn eine Bewertung einen dieser Aspekte nicht explizit erwähnt‘. Yelp wird in den kommenden Wochen auch eine KI-gestützte Homepage einführen.
Yelp hat im vergangenen Jahr neue KI-Funktionen eingeführt. Die Website für Unternehmensbewertungen fügte im Januar eine automatisch generierte Zusammenfassung und im April einen KI-gestützten Yelp-Assistenten hinzu.
